너무 자주묻는 질문과 답변 Ver 2.0

 

Q 오늘 신청시 설치 언제 되나요?
A 보통 신청한 다음날 됩니다. KT로 신청을 하시거나 오후늦게 신청하실경우 하루정도 더 소요될 수도 있고, 비오는날은 아파트설치는 지장없지만, 전봇대타는 주택설치는 불가능합니다.

Q 상품권과 현금은 언제 입금되나요?
A 월~수 개통시 금요일 입금
목~일 개통시 다음주 수요일 입금
모든 통신사 위와 같이 현금 입금되며, 온가족무료와 같은 특약상품의 경우 개통당일 기사님께서
방문하셨을때 연락주시면 당일입금 가능합니다. 상품권은 개통 후 약 1주일에서 10일사이에 등기로 받게 됩니다.

Q 우리집에 어디가 젤 빨라요?
A 각 통신사마다 지역적인 특성을 타며, 직접 통신3사를 써보신분들만 각 통신사별 속도를 알 수 있고, 그렇지 않은경우 저희같은 상담원들을 통해서는 그 특성파악이 불가능합니다.
어디가 제일 속도 빨라요?(최저보장속도)

Q 집에 TV 2대있는데, IPTV는 추가로 돈 내야 된다구요?
A 네 맞습니다. 케이블티비와 다르게 추가셋탑박스가 설치되야되며, 요즘 케이블티비도 이런추세로 디지털방송 추세에 맞춰서 수익증대를 꾀하고 있습니다.
LG - ※ 복수단말기 HD라이트 6,050원 HD이코노미 7,150원 설치비 11,000원 별도 청구됨
SK - ※ 복수단말기 실속형 6,050원 표준형 7,700원
KT - ※ 복수단말기 라이브TV실속형 5,640원 기본형 7,040원 고급형 10,120원
KT - ※ 복수단말기 스카이TV이코노미 8,800원 스탠다드 11,000원 프리미엄 13,200원

Q 티비채널 어디가 젤 볼만해요?
A 기본형 채널기준 KT > SK > LG 순입니다. 하지만 채널을 더 윗단계로 선택시 비등해집니다. 가장 좋은것은 직접 채널편성표를 꼼꼼히 비교해 보시는것입니다.
LG 채널편성표보기 SK 채널편성표보기
KT 채널편성표보기(스카이TV) KT 채널편성표보기(라이브TV)

Q 쓰던 인터넷은 자동 해지되죠?
A 아뇨. 신규인터넷설치 후 기존 인터넷과 TV는 직접 해지하셔야 되며, 기존 사용하시던전화번호는 번호이동이 된 후 자동해지가 되기 때문에 따로 해지하실필요가 없습니다.
요금은 해지하기 하루전까지 요금만 청구되기 때문에 꼭! 설치 후 해지해주세요~

Q 제휴카드 할인되는것 알려주세요.
A LG파워콤 제휴카드 안내 SK브로드밴드 제휴카드 안내 KT쿡 제휴카드 안내

Q 핸드폰과 묶어서 할인되는것 알려주세요~
A
T끼리 온가족할인 안내(인터넷+SKT 결합) <-- SK

SKT + SK브로드밴드 결합할인 총정리(TB온가족무료/T끼리 온가족할인) <-- SK

뭉치면올레의 대항마 한방에yo(스마트yo패밀리) <-- LG

OZ핸드폰 + U+인터넷결합할인 따라잡기(해피투게더) <-- LG

TB끼리 온가족무료의 대항마 뭉치면올레(뭉올) <-- KT

Q 복지할인하면 1년뒤 위약금 없죠?
아뇨. 이젠 위약금 나옵니다. 각 통신사별로 복지할인의 꼼수가 너무 많이 알려져서
복지할인도 이젠 예전같지 않습니다.
올레KT 셋트신청시 복지할인 하지 마세요.
LG유플러스 복지할인혜택이 나쁜이유
SK인터넷 복지할인의 꼼수

Q 전세계약이 2년인데 이사할때 이전설치비 면제 되나요?
A LG는 22,000원 KT는 11,000원 SK는 22,000원이지만, 2가지 이상 가입일 경우 이전설치비가 면제됩니다.

Q 토, 일요일 및 야간설치 되나요?
A KT를 제외하고는 일요일 오후 4시까지 대부분 당직기사님 통해서 설치 가능합니다.
저녁 7시이후로는 기사님과 협의하셔야 되지만, 7시30분을 넘어서 설치 받기는 힘듭니다.

※ 위 내용은 게시된 날짜 기준이며 통신시장의 정책 다변화로 변경이 될 수 있음을 알립니다.
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